?????? 有一位資深醫(yī)生，因?yàn)獒t(yī)術(shù)非常高明，許多年輕的醫(yī)生都前來求教，并且主動要求投靠在他的門下。資深醫(yī)生選了其中一位年輕的醫(yī)生，留在診所內(nèi)幫忙看診，兩人以師徒相稱?？丛\時，年輕醫(yī)生成為資深醫(yī)生的得力助手，資深醫(yī)生理所當(dāng)然是年輕醫(yī)生的導(dǎo)師。由于兩人合作無間，診所的病患與日俱增，聲名遠(yuǎn)播。
?????? 為了分擔(dān)看診時，愈來愈多的工作量，避免病患等太久，醫(yī)生師徒?jīng)Q定分開看診。病情比較輕微的患者，由年輕醫(yī)生診斷；病情比較嚴(yán)重的，由師父出馬。實(shí)行一段時間之后，指明掛號給醫(yī)生徒弟看診的病患，比例明顯增加。
?????? 直到有一天，醫(yī)生師父發(fā)現(xiàn)，有幾位病患的病情很嚴(yán)重，但在掛號時仍堅(jiān)持要給醫(yī)生徒弟看診，對此現(xiàn)象他百思不解。還好醫(yī)生師徒兩人彼此信賴，相處時沒有心結(jié)，收入的分配，也有一套雙方都能接受的標(biāo)準(zhǔn)制度，所以醫(yī)生師父并沒有往壞處想，也就不至于到懷疑醫(yī)生徒弟從中搞鬼、故意搶病患的地步。
?????? 原來，在問診的過程中，醫(yī)生徒弟的經(jīng)驗(yàn)不豐富，因?yàn)閱栐\時非常仔細(xì)，慢慢研究推敲，跟病患的互動溝通比較多、也比較深入。再加上醫(yī)生徒弟沒有身段的問題，所以很親切、客氣，也常給病患加油打氣：“不用擔(dān)心啦！回去多喝開水，睡眠要充足，你很快就會好起來的。”諸如此類的心靈鼓勵，讓他開出的藥方，更有加乘的效果。?
?????? 回過來看看醫(yī)生師父這邊，情況正好相反。經(jīng)驗(yàn)豐富的他，看診速度很快，往往病患毋須開口多說，他就知道問題在哪里，資深加上專業(yè)，使得他的表情顯得冷酷，彷佛對病患的苦痛漸漸麻痹，缺少同情心。整個看診的過程，明明是很專業(yè)認(rèn)真的，卻容易使病患產(chǎn)生“漫不經(jīng)心、草草了事”的誤會。
?????? 久而久之，病人都愿意讓醫(yī)生徒弟看病了。
?????? 點(diǎn)評：這是麥穗的彎腰哲學(xué)，其實(shí)，很多具有專業(yè)素養(yǎng)的人士，都很容易遇到類似的問題。并不是自己故意要擺出盛氣凌人的高姿態(tài)，但因?yàn)榈匚桓吒咴谏?，而令人仰之彌高，產(chǎn)生遙不可及的距離感。別忘了愈成熟的麥穗，愈懂得彎腰?；蛘撸覀円部梢詠韨€逆向思考，愈懂得彎腰，才會愈成熟。保持謙虛和擁有成就，也許就像魚與熊掌般難以兼得，但也絕對不是二選一的單選題。只要隨時提醒自己，放下專業(yè)的身段，愿意誠懇和比你資淺，或職務(wù)位階低的人好好溝通，擁有成就的同時，依然可以有謙虛的心胸。換句話說，有專業(yè)素養(yǎng)、也很會做事，的確是成就自我的重要基礎(chǔ)，但溝通的技巧和友善的態(tài)度，卻是不可或缺的要件。愿意溝通的態(tài)度，就是一種謙虛的表現(xiàn)，將會令你的專業(yè)表現(xiàn)，更添光彩！
