2002年7月，世界500強之一的麥德龍在上海虹口商場推出的“啟業(yè)套餐”，為自主創(chuàng)業(yè)者“雪中送炭”。
你如果想開一家小超市或者雜貨店，麥德龍會提供你目前市場最暢銷的商品，并幫助配貨，讓你用最少的現(xiàn)金配最齊全的貨物；如果想開一家小型裝修隊，麥德龍會為你配所需要的電動工具和手動工具，提供相應(yīng)裝修材料的商品建議清單；若想開一家小飯店，則有餐具套餐、酒水套餐供選擇。此外，麥德龍還為食堂及酒店提供配菜服務(wù)，根據(jù)客戶的菜單、人數(shù)，麥德龍可幫助配齊所需的蔬菜、魚、肉、水產(chǎn)及水果，并提供若干參考菜單。麥德龍還為工廠事業(yè)單位防暑降溫準備了建議商品目錄；為新婚夫婦設(shè)計了經(jīng)濟型及豪華型組合的電器、家具、床上用品套餐等。
點評：顧客與商家之間，不只是簡單的一手交錢一手交貨的買賣關(guān)系。商家只有重視顧客的存在，真正了解顧客的需求并滿足他的需求，才能獲得顧客的青睞，從而使商家與顧客得到共同發(fā)展。
