五十走動(dòng)的錫盒
每個(gè)星期你都會(huì)看到“阿姆斯壯機(jī)器工廠”的總經(jīng)理或財(cái)務(wù)主管拿著一個(gè)錫盒子到處走動(dòng)。盒子里裝的是什么呢？薪水支票。我們的薪水支票是由一個(gè)人每期親自發(fā)送的，不管是對(duì)辦公室職員還是工廠員工。
因?yàn)榭偨?jīng)理或財(cái)務(wù)主管親自發(fā)放支票，所以他必須要知道每一個(gè)人的姓名。這對(duì)一個(gè)擁有三百人以上的部門可不是件容易事。
何必如此呢？因?yàn)槲覀円o每一個(gè)人表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。雖然我們的政策很開明，但并不是每個(gè)人都能心情輕松的走進(jìn)角落里的那間辦公室。透過主管發(fā)薪水的方式，我們可以確何所有人每星期至少有一個(gè)向主管發(fā)問、表達(dá)關(guān)心或提出建議的機(jī)會(huì)。
成功的要訣在于將平凡的事做得不平凡的好。
——約翰洛克斐勒二世(JohnDRockefeller，Jr)
故事精義
表達(dá)你的關(guān)心。藉著個(gè)別發(fā)新的機(jī)會(huì)，我們讓員工知道他們?cè)谖覀冃闹胁?br />
